Ноокат Идрисов | Open Government Partnership

Номер

Email

Наименование обязательства (опишите обязательство, которое возьмет на себя Государство)

Опишите на решение какой общественной проблемы будет направлено данное обязательство:

В соответствии с Законом "О порядке рассмотрения  обращений граждан" государственные органы обязаны рассмотреть обращения граждан в течение 14 рабочих дней и дать письменные ответы. За нарушение сроков и порядка рассмотрения в ст. 62 Кодекса об Административной ответственности предусмотрен штраф в размере от 1 000 до 2000 сомов. Создан специальный портал www.kattar.kg для облегчения обращений граждан в государственные органы. На практике часто встречаются следующие нарушения: (1) государственные дают ответы с просрочкой установленного срока, (2) оставляют обращение без ответа, (3) пишут отписки (отвечают не по существу).
Предлагаем совершенствовать портал www.kattar.kg в следующем порядке:
1) Дать возможность гражданам делать публичные либо конфиденциальные обращения. Публичное обращение и ответ на него будут видеть все. Конфиденциальное обращение и ответ на него будет видеть только человек, который обратился в государственный орган.
2) Создать на портале возможность для оценки гражданином полученного ответа: гражданин будет в портале оставлять свой комментарий о том, - удовлетворен ответом или нет, если нет – в связи с чем.
3) Специальная комиссия в конце каждого квартала  будет рассматривать оценки граждан по полученным ответам и опубликовать на портале свое заключение: согласна с оценкой или не согласна, если не согласна – в связи с чем. Комиссия будет состоять на половину из представителей Президента, Правительства и Парламента, а на вторую половину - из представителей организаций гражданского общества (ОГО), избранных ОГО согласно установленной ими процедуре на Форуме ОГО.
4) Портал будет автоматически выдавать статистику по каждому государственному органу. Например: в Министерство экономики КР обратились 100 человек, ответы были даны своевременно по 70, ответы не даны по 30 обращениям, по 30 обращениям граждане удовлетворены ответами, по 40 ответам граждане не удовлетворены ответами, Комиссия по обращениям граждан  считает, что действительно по 30 обращениям государственным органом были даны отписки.
5) По итогам каждого квартала Президент, Правительство и Парламент должны принимать соответствующие меры по должностным лицам, которые нарушают законодательство о порядке рассмотрения обращений граждан.

Выберите каким приоритетам Партнерства «Открытое Правительство» соответствует данное обязательство: *

прозрачность

подотчетность

участие граждан

Если данное обязательство соответствует какому-то приоритету государственной политики, то это является преимуществом:

Главная цель предложенного обязательства:

Опишите мероприятия направленные на реализацию данного обязательства

Опишите ожидаемые результаты от реализации данного мероприятия

Наименование источника

Валюта

Сумма

Дата

Статус

Комментарии на доработку

Причина отклонения (АПГИ)