Ноокат Идрисов | Open Government Partnership

Phone

Email

Name of obligation

Describe the solution to which public problem this commitment will be directed to.

В соответствии с Законом "О порядке рассмотрения  обращений граждан" государственные органы обязаны рассмотреть обращения граждан в течение 14 рабочих дней и дать письменные ответы. За нарушение сроков и порядка рассмотрения в ст. 62 Кодекса об Административной ответственности предусмотрен штраф в размере от 1 000 до 2000 сомов. Создан специальный портал www.kattar.kg для облегчения обращений граждан в государственные органы. На практике часто встречаются следующие нарушения: (1) государственные дают ответы с просрочкой установленного срока, (2) оставляют обращение без ответа, (3) пишут отписки (отвечают не по существу).
Предлагаем совершенствовать портал www.kattar.kg в следующем порядке:
1) Дать возможность гражданам делать публичные либо конфиденциальные обращения. Публичное обращение и ответ на него будут видеть все. Конфиденциальное обращение и ответ на него будет видеть только человек, который обратился в государственный орган.
2) Создать на портале возможность для оценки гражданином полученного ответа: гражданин будет в портале оставлять свой комментарий о том, - удовлетворен ответом или нет, если нет – в связи с чем.
3) Специальная комиссия в конце каждого квартала  будет рассматривать оценки граждан по полученным ответам и опубликовать на портале свое заключение: согласна с оценкой или не согласна, если не согласна – в связи с чем. Комиссия будет состоять на половину из представителей Президента, Правительства и Парламента, а на вторую половину - из представителей организаций гражданского общества (ОГО), избранных ОГО согласно установленной ими процедуре на Форуме ОГО.
4) Портал будет автоматически выдавать статистику по каждому государственному органу. Например: в Министерство экономики КР обратились 100 человек, ответы были даны своевременно по 70, ответы не даны по 30 обращениям, по 30 обращениям граждане удовлетворены ответами, по 40 ответам граждане не удовлетворены ответами, Комиссия по обращениям граждан  считает, что действительно по 30 обращениям государственным органом были даны отписки.
5) По итогам каждого квартала Президент, Правительство и Парламент должны принимать соответствующие меры по должностным лицам, которые нарушают законодательство о порядке рассмотрения обращений граждан.

Choose which priorities of the Open Government Partnership does this commitment meet*

прозрачность

подотчетность

участие граждан

If this obligation corresponds to some priority of state policy, then this is an advantage. Describe the priority of public policy for this commitment.

The main objective of the proposed commitment

Describe how this commitment will help address a social issue.

Describe the expected results from the implementation of this event.

Наименование источника

Валюта

Сумма

Date

Status

Comments for revision

Decline reasons (APGI)