5 сентября 2025 года, Бишкек. В Бишкеке состоялся обучающий тренинг по цифровым решениям для поддержки инициативы «Открытый Бишкек» (OGP Local). В мероприятии приняли участие сотрудники мэрии, представители муниципальных структур и организаций гражданского общества. Цель - повысить прозрачность работы городских органов власти и расширить участие горожан в принятии решений.
Первая часть тренинга была посвящена работе сотрудников муниципалитета с цифровыми инструментами. Участники ознакомились с функционалом веб-портала ogp.el.kg, на котором фиксируются обязательства города в рамках плана действий OGP Local.
В рамках практических сессий специалисты Центра цифровых технологий и ИТ-эксперты Альянса по продвижению гражданских инициатив показали:
- как регистрироваться в системе и заходить в модуль мониторинга и оценки Плана действий;
- каким образом вносить обязательства, задачи, сроки и ответственных исполнителей;
- как отражать источники финансирования и формировать отчеты от имени муниципальных органов.
«Основная цель проекта - применить цифровые инструменты в работе мэрии Бишкека. Сегодня граждане могут обращаться по любому вопросу в электронном формате и получать обратную связь. Более того, они могут оценить качество этой работы. Все это делается, чтобы деятельность служб мэрии была открытой и прозрачной, а вопросы решались оперативно. Без цифровых решений мы не сможем работать эффективно, поэтому идем в ногу со временем», - отметил Азамат Шамеев, главный специалист управления политики развития мэрии Бишкека.
ИТ-эксперты Центра цифровых технологий мэрии Бишкека рассказали про приложение «Мой город», где жители теперь могут не только подавать обращения, но и оценивать работу муниципальных служб. Специалисты также поделились планами: в новой версии приложения будет использоваться искусственный интеллект для автоматического распределения заявок.
«Сегодня активных пользователей мобильного приложения «Мой город» уже около 500 тысяч, и ежемесячно через него поступает около 4 тысяч обращений. Чаще всего это вопросы ЖКХ и транспорта. Благодаря новой системе оценки качества услуг мэрия получает возможность выстраивать KPI для своих структур и реально повышать качество работы городских служб, а горожане - контролировать исполнение и возвращать задачи на доработку, если результат их не устраивает», — отметила Алтынай Акунова, старший IT-аналитик муниципального предприятия «Центр цифровых технологий».
Вторая половина дня была посвящена заседанию Комитета «Открытый Бишкек» с участием представителей НПО. Здесь обсуждались первые результаты реализации плана действий и подготовка отчета о прогрессе.
Директор ОО «АПГИ» Бакытбек Сатыбеков рассказал о текущих вызовах и трех ключевых обязательствах Бишкека в рамках OGP Local:
- Повышение участия горожан в планировании развития города.
- Совершенствование диалоговой платформы по вопросам землепользования.
- Создание цифрового инструмента обратной связи по качеству муниципальных услуг.
Особое внимание вызвали презентации цифровых инструментов Transparency International, которые помогут горожанам контролировать процессы распределения бюджета и земельных ресурсов.
Представители гражданского сектора отметили значимость новой стадии взаимодействия. «Важно, что мы не наблюдатели, а полноценные партнеры. Прозрачность рождается тогда, когда горожане вовлечены в диалог с властью», - подчеркнула председатель ОФ «Женская демократическая сеть» Гулжан Байбетова.
Тренинг 5 сентября стал важным этапом на пути к реализации Плана действий «Открытого Бишкека» на 2024–2025 годы. Муниципальные служащие получили практические навыки работы с цифровыми системами, а гражданские организации закрепили роль равноправных партнеров в контроле и мониторинге.
Для справки:
Инициатива OGP Local (Open Government Partnership Local) объединяет муниципалитеты и гражданское общество по всему миру для продвижения принципов открытости, подотчетности и инноваций. Бишкек присоединился к программе в 2020 году и стал одним из первых городов Центральной Азии, взявших на себя амбициозные обязательства по внедрению механизмов открытого управления.
Реализация инициативы «Открытый Бишкек» осуществляется при поддержке Европейского Союза и Transparency International.
